FAQ (ответы на вопросы)

FAQ (ответы на вопросы)

FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)

 


 

От чего зависит срок доставки? Могу ли я получить заказ уже сегодня/ завтра?

Срок доставки зависит от определенных категорий и поставщиков товаров. Заказы поступают на основной склад в Санкт-Петербурге в течение 7-14 дней. Среднее время доставки заказов 12 дней. Курьерская доставка заказов осуществляется на следующий день. По прибытию вашего заказа на склад, с вами свяжется менеджер для уточнения времени и дня доставки.

Получить заказ сегодня/завтра не получится, но те товары, которые уже присутствуют на складе в Санкт-Петербурге,  мы доставим сразу, в день оформления заказа или в любой другой по вашему желанию. Такие товары отмечены знаком "На складе".

При добавлении некоторых товаров, в корзине отображается набором 2 шт./10 шт./100 шт. и т.д. Могу ли я купить такой товар в 1-ом экземпляре?

Такие товары продаются только набором.

Какой % своего заказа я могу оплатить баллами?

Вы можете оплатить 100% суммы вашего заказа баллами. 1рубль - 1 балл

Мне пришел бракованный товар. Что делать?

Перед отправкой заказов мы тщательно проверяем каждый заказ, скорее всего он повредился при доставке. Не переживайте, сообщите нам о вашей проблеме по телефону 8(952)226-90-90 или напишите на почту support@kuhnya-radost.ru. Мы оформим возврат денежных средств или закажем новый товар. 

Я хочу заказывать у вас товары партиями/оптом. Могу ли я расчитывать на дополнительную скидку?

Мы открыты к сотрудничеству и работаем на индивидуальных условиях. По вопросам оптовых закупок обращайтесь по телефону 8(952)226-90-90 или напишите на почту support@kuhnya-radost.ru. 

Могу ли я выбрать конкретный цвет товара или его декора с пометкой "МИКС"?

Товары с пометкой "МИКС" стоят дешевле чем аналоги. Выбор конкретных цветов и моделей не предоставляется. 

 

 

 

 

Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии